当協会は、お客様、顧客等に対して真摯に、誠意をもって対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。
一方で、お客様、顧客等からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、職員の人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の職員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
当協会は、職員の人格と尊厳を守るためにも、お客様、顧客等からの理不尽な要求や言動に対しては組織として毅然とした態度で対応します。
公益財団法人仏教伝道協会
